쿠팡 회원 탈퇴 방법 와우회원
쿠팡에서 와우회원 멤버십을 이용 중이라면, 일반 회원 탈퇴 전에 반드시 멤버십을 먼저 해지해야 합니다. 쿠팡 시스템에서는 와우 멤버십이 활성화된 상태에서는 계정 탈퇴 진행이 불가능하므로, 1단계: 와우 멤버십 해지 → 2단계: 쿠팡 회원 탈퇴 순서로 진행해야 합니다. 아래에서 모바일 앱과 PC 웹 기준으로 자세하게 정리해드립니다.
1단계: 와우 멤버십 해지하기 (필수 선행 단계)
와우 멤버십을 먼저 해지해야 일반 회원 탈퇴가 가능합니다. 해지 절차는 모바일 앱에서 가장 빠르게 진행됩니다.
와우 멤버십 해지 방법
- 쿠팡 앱 실행 및 로그인
쿠팡 앱을 실행한 뒤 본인 계정으로 로그인합니다. - 마이쿠팡 이동
화면 하단의 사람 모양 아이콘을 눌러 ‘마이쿠팡’ 메뉴로 들어갑니다. - 와우 멤버십 선택
상단의 이름 아래에 있는 ‘와우 멤버십’ 버튼을 클릭합니다. - 해지하기 버튼 클릭
멤버십 페이지를 아래로 스크롤하면 ‘해지하기’ 메뉴가 보이며, 이를 클릭합니다. - 혜택 유지 안내 → 혜택 포기 선택
‘와우 전용 혜택 그만 받기’ 또는 ‘내가 받고 있는 혜택 포기’ 버튼이 표시되면 해당 버튼을 선택하여 해지 절차를 계속 진행합니다. - 해지 완료
안내 사항을 확인한 후 최종적으로 해지를 완료하면 자동결제도 중단됩니다.
해지 시 환불 참고 사항
- 가입 후 30일 이내 이용 내역이 없다면 전액 환불 가능
- 로켓배송/로켓프레시/쿠팡플레이 등 일부 혜택을 사용했다면 사용일수 기준으로 부분 환불 가능
- 해지 후에도 남은 결제 기간 동안은 와우 혜택 이용 가능
2단계: 쿠팡 회원 탈퇴하기 (PC 웹사이트 권장)
와우 멤버십을 해지한 뒤에는 일반 회원 탈퇴를 진행할 수 있습니다. 회원 탈퇴는 PC 웹에서 가장 안정적으로 진행됩니다.
쿠팡 회원 탈퇴 방법
- 쿠팡 웹사이트 접속 및 로그인
PC 브라우저에서 쿠팡 홈페이지에 접속하여 로그인합니다. - 마이쿠팡 이동
우측 상단의 ‘마이쿠팡’을 클릭합니다. - 회원 정보 관리로 이동
‘My 정보’ 메뉴에서 ‘개인정보 확인/수정’을 선택합니다. - 회원 탈퇴 메뉴 선택
페이지 하단으로 이동하면 ‘회원 탈퇴’ 버튼이 있습니다. 이를 클릭합니다. - 본인 확인 및 단계별 절차 진행
- 비밀번호 재확인
- 이용 중 서비스·주문 내역 확인
- 배송 중 상품 여부 확인
- 탈퇴 사유 입력
등 총 6단계 절차를 따라가면 탈퇴가 최종 완료됩니다.
고객센터를 통한 회원 탈퇴
PC 사용이 어렵거나 계정 접근이 불가능할 경우, 쿠팡 고객센터를 통해 전화로 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
- 고객센터 전화번호: 1577-7011
상담원을 통해 본인 확인 후 계정 탈퇴를 대신 처리할 수 있습니다.
마무리 안내
와우 멤버십을 유지하는 상태에서는 쿠팡 계정 탈퇴가 불가능하므로 반드시 멤버십 해지를 먼저 진행해야 하며, 멤버십 해지 후 회원 탈퇴까지 마쳐야 계정 관련 정보가 삭제됩니다.